المعلومات التي نجمعها

لإتمام الحجز نطلب البيانات التي يحتاجها المحل لاستقبالك:

• بيانات الحجز — اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وتفاصيل ما حجزته (بما في ذلك أي ملاحظات تضيفها، مثل سبب الزيارة أو عدد الأشخاص). تُشارك هذه البيانات مع المحل الذي تحجز عنده؛ فهذا هو الغرض من الحجز.
• بيانات الحساب (اختياري) — إذا أنشأت حسابًا: بريدك الإلكتروني واسمك ورقم هاتفك. إنشاء الحساب ليس شرطًا للحجز إطلاقًا.
• التقييمات — التقييم والنص الذي ترسله بعد زيارتك، ويظهر للعموم مع الاسم الأول الذي تُدخله.
• الموقع التقريبي (اختياري) — فقط إذا سمحت بذلك، لترتيب المحلات حسب المسافة. تُستخدم الإحداثيات لتلك العملية فقط ولا تُخزَّن على خوادمنا.
• أساسيات تقنية — تُستخدم عناوين IP للحد من معدل الطلبات ومنع إساءة الاستخدام. وعند إرسال تقييم يُحفظ العنوان بصيغة مشفَّرة أحادية الاتجاه لمنع التقييمات الوهمية؛ ولا يُحتفظ بالعنوان الأصلي.

ما يبقى على جهازك

مفضلاتك، والمحلات التي شاهدتها مؤخرًا، والأشخاص المحفوظون، والروابط الخاصة لإدارة حجوزاتك — كلها تُخزَّن على هاتفك لا على خوادمنا، وحذف التطبيق يزيلها.

كيف نستخدم المعلومات

نستخدم معلوماتك لتشغيل حجوزاتك: لإرسالها إلى المحل، ولإرسال التأكيدات والتذكيرات وإشعارات التغيير إليك عبر البريد الإلكتروني وواتساب. كما نستخدمها للحفاظ على أمان الخدمة (الحد من الطلبات ومنع إساءة الاستخدام).

نحن لا نبيع معلوماتك ولا نعرض إعلانات. قد يرسل لك النشاط التجاري الذي حجزت لديه عروضاً عبر البريد الإلكتروني من حين لآخر؛ كل رسالة منها تتضمن إلغاء اشتراك بضغطة واحدة، وإلغاء الاشتراك لا يؤثر أبداً على رسائل حجوزاتك.

من يعالج البيانات نيابة عنا

نعتمد على عدد محدود من مزوّدي الخدمات، وكلٌّ منهم لتشغيل الخدمة فقط: Supabase (الحسابات وقاعدة البيانات)، وVercel (الاستضافة)، وResend (إرسال البريد الإلكتروني)، ومنصة واتساب للأعمال من Meta (رسائل واتساب). أما المحلات التي تحجز عندها فترى بيانات الحجز المذكورة أعلاه.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

تبقى الحجوزات ضمن سجلات المواعيد الخاصة بالمحل. ويمكنك إلغاء أي حجز في أي وقت من التطبيق أو من رسالة التأكيد.

يمكنك حذف حسابك من داخل التطبيق (حسابي ← حذف الحساب)، فيُغلق الحساب ويُفصل عن سجلاتنا. ويمكنك أيضًا مراسلتنا للاستفسار عن معلوماتك أو طلب إزالتها.

خياراتك

الإشعارات والموقع والوصول إلى التقويم كلها اختيارية ولا تُطلب إلا عند الحاجة إليها أول مرة. يمكنك رفضها أو إلغاؤها من إعدادات جهازك، والحجز يعمل بدونها.

الأطفال

وقتي ليس موجّهًا للأطفال. إذا كنت تعتقد أن طفلًا زوّدنا بمعلومات شخصية فتواصل معنا وسنزيلها.

التغييرات

إذا تغيّرت هذه السياسة فسنحدّث هذه الصفحة وتاريخها، وستكون التغييرات الجوهرية ظاهرة قبل أن تسري عليك.

التواصل

للأسئلة المتعلقة بالخصوصية أو بمعلوماتك: bookings@kown.app